1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ελληνική ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία BENAGA BOTANICAL PHARMA HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., με Α.Φ.Μ. 998471203, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 164829101000 και έδρα επί της Λεωφόρου Κηφισίας 168, 115 25 Αθήνα, Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε απορία ή άσκηση δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί

Συλλέγουμε αποκλειστικά και μόνο τα ελάχιστα δεδομένα που είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή της τηλεφωνικής συμβουλευτικής και την αποστολή των προϊόντων:

  • Ονοματεπώνυμο: Για την ορθή ταυτοποίηση και προσφώνησή σας κατά την τηλεφωνική επικοινωνία και την παράδοση.
  • Αριθμός Τηλεφώνου: Για την τηλεφωνική κλήση από τον εξειδικευμένο σύμβουλο και την αποστολή SMS παρακολούθησης της αποστολής (courier tracking).
  • Διεύθυνση Παράδοσης: Συλλέγεται προφορικά κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης για την έκδοση της φορτωτικής ταχυμεταφοράς.
  • Τεχνικά Δεδομένα (Cookies / IP): Ανώνυμα στοιχεία περιήγησης για τη διασφάλιση της λειτουργίας του ιστοτόπου και την πρόληψη κακόβουλων επιθέσεων.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται στη βάση:

  • Της συγκατάθεσής σας (Άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): Κατά την οικειοθελή υποβολή της φόρμας αιτήματος συμβουλευτικής.
  • Της εκτέλεσης σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων (Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): Για την προετοιμασία, τιμολόγηση και αποστολή της παραγγελίας σας.
  • Της έννομης υποχρέωσης (Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της ελληνικής νομοθεσίας.

4. Αποδέκτες Δεδομένων & Ασφάλεια

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται αποκλειστικά και μόνο:

  • Στην εταιρεία ταχυμεταφορών (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική) για την ολοκλήρωση της παράδοσης.
  • Στον πάροχο ασφαλών υπηρεσιών φιλοξενίας cloud εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

5. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα απαράγραπτα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση για το ποια δεδομένα σας τηρούνται.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας από τα αρχεία μας.
  • Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).